গঙ্গাসাগর মেলার প্রস্তুতি বৈঠক সিনিয়র ডিসিএম

দাবদাহ লাইভ, বৈশাখী সাহা, কলকাতাঃ গঙ্গাসাগরে তীর্থযাত্রীরা যাতে নির্বিঘ্নে ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারে, তার প্রস্তুতির একটি অংশ হিসেবে পূর্ব রেলের শিয়ালদহ ডিভিশনের সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার যশরাম মীণা রবিবার একটি উচ্চপর্যায়ের সমন্বয় বৈঠক করেন। উন্নত যাত্রী পরিষেবা ও গঙ্গাসাগর তীর্থযাত্রীদের নির্বিঘ্ন যাত্রা নিশ্চিত করার বিষয় নিয়েই এদিন মূলত বৈঠক হয়। ওই বৈঠকে উপস্থিত ছিলেন টিকিট নিরীক্ষকেরা ও কমার্শিয়াল সুপারভাইজাররা। এদিনের বৈঠকে সিনিয়র ডিসিএম বলেন, গঙ্গাসাগর মেলায় আগত তীর্থযাত্রীরা যাতে নিরাপদ, সুসংগঠিত ও আরামদায়ক যাত্রা করতে পারেন- সে কথা মাথায় রেখে সুষ্ঠু ও সুন্দর পরিষেবা দেবার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। তিনি বলেন, ওই সময় বিপুল সংখ্যক তীর্থযাত্রীদের টিকিট সংগ্রহের সুবিধার্থে অতিরিক্ত কাউন্টার ও কর্মী মোতায়েন করা হবে এবং এম-ইউটিএস এর সর্বাধিক ব্যবহারও নিশ্চিত করা হবে। রেলের সামনের সারির কর্মী হিসাবে টিকিট নিরীক্ষকেরা যেহেতু সরাসরি মানুষের একেবারে কাছে পৌঁছাতে পারেন, তাই তাঁদের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যাত্রী সাধারণের সাথে তাঁদের নমনীয় আচরণ, সহানুভূতিশীল মনোভাব ও সৌজন্যমূলক ব্যবহার করার নির্দেশ দেবার পাশাপাশি তীর্থযাত্রীদের সুবিধার জন্য অনুসন্ধান ডেস্কে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের ট্রেনের সময়সূচি, প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন, যাত্রী পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য সংগ্রহে রাখা, তীর্থযাত্রীদের সঠিক পথে দিকনির্দেশ দিতে স্টেশন জুড়ে নিয়মিত ও স্পষ্ট ঘোষণা করার নির্দেশ দেন তিনি। এছাড়াও মেলা চলাকালীন সময় কোনও সমস্যা সৃষ্টি হলে দ্রুততার সাথে তা সমাধানের জন্য তিনি কমার্শিয়াল সুপারভাইজারদের সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় থাকার অনুরোধ জানান।