চালু হলো সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী

আমজনতার অভিযোগ শুনবেন স্বয়ং মমতা

দাবদাহ লাইভ, বারাসাত, মহঃ মফিজুর রহমানঃ ‘দিদিকে বলো’র পর এবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’। রাজ্যের মানুষ যাতে নিজেদের সমস্যার কথা সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীকে জানাতে পারেন, সেই লক্ষ্যে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচি চালু করলেন মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। এবার থেকে ৯১৩৭০৯১৩৭০ নম্বরে ফোন করে যে কেউ নিজের সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। সপ্তাহে ৬ দিন, সোম থেকে শনিবার সকাল ১০ থেকে সন্ধে ৬ টা পর্যন্ত ফোন করা যাবে। ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচির মাধ্যমে আমজনতার অভিযোগ শুনবেন স্বয়ং মমতা।

রাজ্যে বেজে গিয়েছে পঞ্চায়েত ভোটের দামামা। আগামী বছর রয়েছে লোকসভা ভোট। তাই ভোটারদের সমস্যা বা অভিযোগ শুনতে এবার আরও বেশি তৎপর হলেন তৃণমূল সুপ্রিমো তথা রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রী। রাজ্যের মানুষ যাতে নিজেদের অভাব অভিযোগের কথা মুখ্যমন্ত্রীকে সরাসরি জানাতে পারেন, সেই লক্ষ্যে চালু করা হলো ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচি। ‘দিদিকে বলো’র পর এবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’। তবে আগেরটি ছিল রাজনৈতিক, আর এবার একেবারে সরকারি বা প্রশাসনিক উদ্যোগ। রাজ্যবাসীর নানা রকম অভাব অভিযোগের কথা শোনার জন্যই এই প্রয়াস। ৮ জুন বৃহস্পতিবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচির উদ্বোধন করে মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় জানান, বাংলার মানুষ সরাসরি ৯১৩৭০৯১৩৭০ নম্বরে ফোন করে যাঁর যা অসুবিধা রয়েছে, তা আমাকে জানাতে পারবেন। পুরোটা আমি নিজে তদারকি করবো। সোম থেকে শনিবার সকাল ১০ টা থেকে সন্ধে ৬ টা পর্যন্ত এই লাইন খোলা থাকবে। এই নম্বরে ফোন করলেই মুখ্যমন্ত্রীর কণ্ঠে একটি বার্তা শোনা যাবে। ওই বার্তার পর যিনি ফোন ধরবেন তাঁকে নিজের সমস্যার কথা জানাতে হবে। ৭ দিনের মধ্যেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে। মুখ্যমন্ত্রী আরও জানান, সাধারণ মানুষের অভাব অভিযোগ নথিভুক্ত করার জন্য ৫০০ কল সেন্টার খোলা হয়েছে। অভিযোগকারীর সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সচিবদের দায়িত্ব থাকবে। কাজ হয়ে গেলে অভিযোগকারীর ফোনে এসএমএস চলে যাবে। সত্যি সত্যি সমাধান হয়েছে কিনা তা অভিযোগকারীর বাড়িতে গিয়ে দেখে আসবেন আধিকারিকরা।